购买汽车导航仪需注意升级问题
导航仪买回来将近一年了,但要升级却如此之难。昨晚,读者赵先生致电本报热线, 反映橡果国际说话不算数。
去年5月,赵先生通过橡果国际购物网买了一台E路航导航仪,收货单上写明,顾客第一年使用可以 免费享受3次更新内存地图,之后每升级一次,需付费200元。今年4月,使用将近一年的导航仪渐显“老态”,许多新辟道路导航仪上都没有显现,于是赵先生 决定更新软件。
4月中旬,赵先生致电橡果国际,要求为导航仪升级。对方答应会尽快给他寄出升级版内存地图的光盘。一个星 期过去了,赵先生没有见到货,于是打电话催问,对方说货快寄出了,但是仍迟迟没有收到。之后,赵先生又与橡果国际联系了5次,对方还是那么一句话,货快寄 出了,但光盘始终不见踪影。
记者致电橡果国际客服中心,工作人员解释,目前寄不出的原因是缺货。但对方表示,会催促有关 部门尽快解决赵先生导航仪内存地图的升级问题。
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